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Widerrufsbelehrung

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.


Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Stornierung von Bestellungen:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie 12 Stunden Zeit, uns unter hola@mrwanderful.com oder sofort auf unserer Kontaktseite zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn 12 Stunden vergangen sind, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, da sie bereits versandt worden wäre.
Ihre Rückerstattung für eine stornierte Bestellung dauert je nach Zahlungsmethode 2 bis 5 Werktage. Paypal ist sofort verfügbar, während Käufer von Kredit- oder Debitkarten möglicherweise etwas länger warten müssen.

Meine Bestellung stornieren, weniger als 12 Stunden sind vergangen.

Rückerstattungen / Bestellrücksendungen (falls zutreffend):

Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen Sie uns zunächst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an contacto@mrwanderful.com mit Fotos der beschädigten Artikel senden. Nach Erhalt des beschädigten Artikels senden wir Ihnen einen Ersatz zu. Wenn kein Ersatz verfügbar ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis Ihres Artikels.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hola@mrwanderful.com oder auf unserer Kontaktseite, damit wir Ihnen unsere Rücksendeadresse zusenden können. Sobald der Artikel geprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 2-5 Werktagen den Betrag. Wenn Sie möchten, können Sie sich auch für ein Store-Guthaben entscheiden - Sie haben die Wahl.

Mein Artikel ist beschädigt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kredit- oder Debitkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, bitte Kontaktiere uns.

Verlorene oder gestohlene Pakete:

WANDERFUL ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die für eine Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage bestätigt WANDERFUL die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Tracking-Informationen und die Informationen zum Versandunternehmen, damit der Kunde dies untersuchen kann.

Wenn der Kunde die Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erhält, wird WANDERFUL die Bestellung als verloren betrachten und den Betrag erstatten.

Austausch (falls zutreffend):

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Reinkommen Kontakt mit uns.


Sendung:

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nach Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen zu Hause ankommt.

Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie einen verfolgten Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

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