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Politique de remboursement

Notre politique de remboursement dure 30 jours. Si cela fait 30 jours que votre commande a été livrée, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.


Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Annulation de commandes :

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous disposez de 12 heures pour le faire, veuillez nous contacter à hello@mrwanderful.com ou sur notre page de contact immédiatement si vous souhaitez annuler votre commande. Si 12 heures se sont écoulées, nous ne pourrons pas annuler votre commande, car elle aurait déjà été expédiée.
Votre remboursement pour une commande annulée prendra 2 à 5 jours ouvrables selon votre mode de paiement. Paypal est instantané, tandis que les acheteurs de cartes de crédit ou de débit peuvent devoir attendre un peu plus longtemps.

Annuler ma commande, moins de 12 heures se sont écoulées.

Remboursements / retours de commande (le cas échéant) :

Pour être éligible à un remboursement ou à un échange, vous devez d'abord nous envoyer un e-mail dans les 30 jours suivant la réception des produits à contacto@mrwanderful.com avec des photos des articles endommagés. Dès réception de l'article endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement. Si un remplacement n'est pas disponible, nous vous rembourserons le prix d'achat total de votre article.

Contactez-nous à hello@mrwanderful.com ou sur notre page de contact afin que nous puissions vous envoyer notre adresse de retour. Une fois l'article inspecté, nous vous rembourserons dans les 2 à 5 jours ouvrables. Vous pouvez également opter pour un avoir en magasin si vous le souhaitez, à vous de choisir.

Mon article est endommagé.

Remboursements tardifs ou manquants :

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit ou de débit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez Nous contacter.

Colis perdus ou volés :

WANDERFUL n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison a été confirmée à l'adresse indiquée pour une commande. Sur demande, WANDERFUL confirmera la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations du transporteur pour que le client puisse enquêter.

Si le client ne reçoit pas la commande dans les 30 jours suivant l'achat, WANDERFUL considérera la commande comme perdue et procédera au remboursement du montant.

√Čchanges (le cas √©ch√©ant)¬†:

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Entrer contact avec nous.


Expédition:

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit o√Ļ vous habitez, le temps n√©cessaire pour que le produit √©chang√© parvienne √† votre domicile peut varier.

Si vous exp√©diez un article de plus de 75 ‚ā¨, vous devriez envisager d'utiliser un service d'exp√©dition suivi ou de souscrire une assurance d'exp√©dition. Nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article de retour.

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